Política de Privacidad

Última actualización: 18 de febrero de 2026

En JRBOT CRM (en adelante "nosotros", "la plataforma" o "el servicio"), operado por Javer Ramos, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre: Javer Ramos

Correo: javer@javerramos.com

WhatsApp: +57 316 832 5054

Sitio web: javerramos.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra plataforma o sitio web:

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo exija la ley aplicable. Los datos de leads no convertidos se eliminan después de 12 meses de inactividad. Los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su terminación para cumplimiento legal.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012) y normativa aplicable, tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, escríbenos a javer@javerramos.com con el asunto "Derechos de datos personales". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido al personal autorizado y respaldos periódicos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas y analíticas para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Correo: javer@javerramos.com

WhatsApp: +57 316 832 5054